1. Présentation de l’activité

Je suis une illustratrice indépendante, spécialisée dans la création d’illustrations numériques, de stickers, de marque-pages et autres produits artisanaux. Toutes les créations proposées sont issues de mon travail personnel et sont disponibles à la vente sur cette boutique en ligne.

2. Propriété intellectuelle et droits d’auteurs

Toutes les illustrations, stickers et marque-pages vendus sur cette boutique sont ma propriété exclusive et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans mon autorisation préalable est interdite (l121-1 à l123-12). Les produits achetés ne confèrent aucun droit sur l’œuvre elle-même, seule leur utilisation en tant que produit acheté est autorisée.

3. Envoi et livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste en courrier suivi. Un code de suivi vous sera envoyé par e-mail lors de l’envoi de votre colis, pour vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande.
Les délais de livraison (3 à 7jours) sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions postales.

4. Commissions

Pour toutes commissions, les modalités (délai, prix, format, etc.) sont spécifiées sur la page dédiée aux commandes personnalisées.

5. Impact environnemental et bilan carbone

Les estimations sont approximatives et basées sur des données générales liées à la production et à l’expédition.

• Impression A5: ~16,75 g CO₂e

• Impression A4: ~33,5 g CO₂e

• Impression A3: ~48,4 g CO₂e

• Sticker (unité): ~2,12 g CO₂e

• Marque page: ~17,53 g CO₂e

Il est impossible de donner des taux sur l’expédition avec exactitude car tout dépendra du nombre de produits commandé, néanmoins, ils sont estimés de 40 g CO₂e à 250 g CO₂e selon le poids du colis.
Je m’engage à bannir toute forme de plastique de mes packaging et de les utiliser de façon responsable en limitant les déchets, d’utiliser des tailles appropriées et de n’utiliser que des produits d’emballages recyclables.

6. Vos droits et responsabilités

• Rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour restent à la charge du client.

• Garantie

En cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité, je m’engage à échanger ou rembourser les produits concernés.

• Informations

Le client est responsable de la validité des informations fournies lors de la commande (adresse de livraison, coordonnées). En cas d’erreur, je ne pourrai être tenue responsable des conséquences liées à un envoi incorrect.

• RGPD

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et l’expédition de votre commande. Elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers et sont traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles.

7. Mes droits et responsabilités

Je m’engage à fournir des produits de qualité, conformes à la description donnée sur le site. Cependant, je ne suis pas responsable des retards de livraison ou des pertes de colis une fois l’envoi effectué par La Poste.

8. Modification des CGV

Je me réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Les conditions en vigueur au moment de la commande seront celles qui s’appliquent

9. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, le client peut contacter le service client par e-mail (magMayou.illustration@gmail.com) pour tenter de résoudre le problème à l’amiable. Si un accord n’est pas trouvé, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.